Secretariado

Público-alvo: Gestores e técnicos do secretariado.

Objectivo Geral: Reforçar conhecimentos e habilidades de secretariado. Depois da capacitação, os/as participantes  serão capazes de realizar as tarefas do secretariado.

Principais conteúdos:

• Noções do secretariado.
• Eficácia na organização do trabalho e gestão do tempo.
• Organização e suporte de eventos presenciais e virtuais.
• Gestão dos contactos telefónicos e e-mail.
• Comunicação técnica – tipos de documentos (apresentação e estilo do documento).
• A especificidade do e-mail.
• Noções protocolo.
• Etiqueta profissional.

  Duração: 24:00h

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