Atendimento Público

Público-alvo: Pessoal de atendimento público. Objectivo Geral: Garantir atendimento de qualidade na Administração Pública. Depois da capacitação, as/os participantes  capaz de realizar um atendimento presencial/telefónico ao público. Principais conteúdos:

• Noções básicas e ferramenta básicas do atendimento público.
• Atendimento de Qualidade.
• Comunicação inclusiva.
• Atendimento digital.
• Perfil do Pessoal de Atendimento.

  Duração: 18:00h Preçário IFAPA

• Matola: 14.566 Mt
• Beira:
• Lichinga: 

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