Sobre o curso
Público-alvo: Pessoal de atendimento público.
Objectivo Geral: Este curso foi concebido para capacitar profissionais do sector público com competências essenciais para prestar um atendimento de qualidade, eficaz, humanizado e inclusivo à população. Ao longo das oito sessões, os participantes irão aprofundar temas como comunicação empática, inteligência emocional, gestão de conflitos, inclusão, utilização de tecnologias no atendimento e estratégias para melhorar a eficácia e qualidade dos serviços prestados.
Link ao curso: Curso de atendimento ao público na Administração Pública
Classificações e avaliações de alunos
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